青岛市黄岛区把市民文明行为养成融入到文明城市创建各项工作中，将创建文明城市与培育文明市民有机结合，有力推动了文明城市创建工作不断深化。

　　一是着力改善城乡环境。深入开展城乡环境综合整治等活动，进一步激发广大市民热爱家乡、建设美丽家园的自豪感和自信心，更加自觉地践行文明行为规范，为文明城市建设增光添彩。在农村，广泛实施“户集、村收、区清运、区处理”的垃圾处理运行模式，实现城乡环卫一体化全覆盖。先后投资3.55亿元，购置各类环卫车辆194辆，垃圾收集装置3.3万个，建立3785人的保洁队伍，按每户100元的标准实施存量垃圾清理补贴，彻底消除农村“三大堆”，在2016年上半年全省城乡环卫一体化电话满意度调查中，我区位居全市第二位。在城市，开展“市容环境专项整治行动”，从市民关心的公共设施、环境卫生、社区环境和公共服务质量等入手，实施10个方面整治行动。2016年以来，共计维修理路面31万平米，维修更换雨水箅子、排水检查井盖2242个，更换、安装防坠网452个，清理绿地垃圾及落叶枯枝3000余吨、绿地死树枯枝5100余处，补植草坪3.55万平米、地被7200平米、行道树516株。加强近200座公厕服务规范化管理，做到“一客一保洁”，全天保洁达标率100%。

　　二是扎实开展宣传教育活动。遵循市民文明素质贵在教育、重在养成的内在规律，积极通过各类主题活动强化市民的道德实践。在全市率先启动“礼让斑马线”活动，成立全省首家礼让斑马线公益联盟，发布联盟LOGO、微信公众号，目前联盟已有成员单位40余家，个人成员2.2万人。实行党员干部带动亲属、中小学生带动家长、文明单位带动社会“三带动”方式，将礼让斑马线向家庭、行业、社会拓展延伸，礼让之风在新区渐成风气。2016年10月18日，全市“礼让斑马线”主题活动现场会在我区召开。2015年以来，投资360万元，围绕市民文明素质、传统文化、国学经典等内容，对29条主要道路的1190处、12700平米设备箱体进行彩绘，营造浓厚的人文范围。区文明办巡访团将《青岛市文明行为促进条例》印制成宣传页，走上街头、车站、大集，进行广泛宣传，为精神文明建设增添正能量。2016年底对30个优秀愿服务组织、40个优秀志愿服务项目、20个优秀志愿服务社区、50个优秀志愿者，给予76.5万元的专项扶持资金。成立公共文明引导员队伍，在城区主要交通路口常态化开展文明劝导、环境清理等志愿服务。

　　三是实行典型示范带动。将实施素质提升工程作为培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，广泛评选好媳妇、好婆婆、好邻居，连续开展十一届“十大道德模范”和“十件文明好事”评选表彰活动，每次评选活动都下发通知公告、自下而上层层推荐、候选人公示并接受群众投票、隆重举行授奖仪式，整个评选活动公开透明，使评选过程成为宣传典型事迹、弘扬道德风尚、引领群众争学争做道德模范的过程。近两年来涌现出中国好人3人、山东好人27人、青岛文明市民45人、8人（组织）荣获“感动青岛”提名奖。组织道德模范深入村居、企业、部队、机关、学校作30余场宣讲报告。编印发放《道德模范事迹汇编》等系列丛书，不断放大示范、引领、带动作用。坚持先进典型免费查体、赠送报纸、联系走访、困难帮扶、邀请参加重大活动等优待服务制度，给予其崇高社会礼遇，形成了全社会重视和加强思想道德建设的良好局面。

　　四是健全制度保障机制。制定《关于开展“七大行动”培育和践行社会主义核心价值观的实施意见》，在机关、家庭、学校、企业、农村、社区、社会，分别以三严三实、家风传承、校风倡导、企业精神、乡贤文化、文明创建、志愿服务为抓手，让社会主义核心价值观入脑入心，夯实市民思想道德基础。出台《黄岛区志愿服务管理办法》，建立区街居三级志愿服务体系，完善培训管理、回馈褒奖等工作机制，鼓励引导人人为我、我为人人的文明行为和社会氛围，促进邻里和睦、社会和谐，彰显道德之美、风尚之美，打造“和美黄岛”志愿服务品牌。加强考核督导，通过拉网式排查、点穴式抽查、满意度调查等方式，监控调度市民文明素质提升工程落实情况，并列为精神文明考核和文明单位评选的必备要件，使工作部署有效落实、好人好事蔚然成风。（黄岛区文明办）