2017年10月份，河北省环保厅共受理有效环境信访事项1662件。其中，“12369”环保热线举报355件、网上举报631件、微信举报619件，直收来信35件，环保部信访办转交办11件（部转信），厅政务信息平台5件，省政府办公厅2件，省委社情民意办1件，省政府1件，长城网2件。从群众举报污染类型看，大气和水污染仍是群众关心的热点，约占举报总量93.15%。

　　受理的1662件环境信访事项，按照“属地管理，分级负责”的原则，其中1651件环境信访事项批转至相关市环保部门，要求其严查严办，限期反馈，答复举报人。11件重点环境信访事项由省环保厅直接查处。同时按照“谁查处、谁制作、谁负责、谁公开”原则，向社会公开查处信息（办理情况见附表）。  

　　来信、来电投诉环境信访事项办理情况可分别按照附表1、附表2标注查询途径查询；网上举报环境信访事项办理结果可通过河北省环境保护厅政府信息平台查询（网上举报的环境信访事项办理期限为30天）；举报人可通过手机微信平台查询微信举报环境信访事项办理结果（微信举报的环境信访事项办理期限为60天）。

　　现将2017年10月份河北省环境保护厅环境信访事项办理信息予以公开，公开期限至2018年1月15日。欢迎社会各界予以监督。