与别人沟通交流的时候，难免发生分歧，轻则“一笑而过”，重则会在彼此的关系中埋下阴影。那么我们该怎样面对、避免、解决分歧呢？

为什么会发生分歧？

主次不分

　　若是两个人的基本概念是相同的、相通的、或者兼容的，一般不会产生争论。若是产生争论了，常常来自于主次不分。

　　若是其中一方把边枝末节的事情非要拿到台面上，理论清楚倒也不是不可能，但肯定是浪费时间精力的，更重要的是，那细嗦漫长的过程，很容易让大家忘记了真正重要的东西，也很容易在这个过程中擦枪走火，突然之间爆发成原本从未想象过的狗血结局。

解决之道

　　这时候就需要双方冷静下来找到分歧事件的源头，找到双方认为重要的或者认为次要的重合，那么争论很可能很快就结束了。

价值观不同

　　价值观是基于价值的选择集合。有些人认为集体利益高于一切，另外一些人有其它方向的集体主义，认为这个集体比其它的集体更重要；还有很多人认为个体利益要最先得到保证……

解决之道

　　很多人都认为这个很好解决，直接统一价值观不就行了。可实际上，我们不可能统一每个个体的价值观。唯一可行的办法是找到一个双方都认同的第三方或者团队的价值观，并与他们自身的价值观不冲突。

历史不同

　　这个历史是积累出来的，各自之间的差异来源于底层概念的不同、价值观的不同、立场的不同，以及思考能力的不同，最令人无能为力的是，历史不同带来的经验与感受的不同，最终会导致结果只能迎合历史。

解决之道

　　这个是最难解决的，这个时候就需要我们寻找一个精明公正的仲裁方，将“分歧”事件进行梳理，双方从中吸取精华找到双方都能接受又完美的方案。

　　在工作问题沟通中，解决分歧的方式可以通过讨论来解决，但是要注意讨论与争辩是不同的：“讨论的目标是为了让自己更明白；争论的目标是为了彻底说服对方”，要避免进入新的误区。