毛泽东在《党委会的工作方法》一文里曾经把开展工作比喻为“弹钢琴”。他指出：“弹钢琴要十个指头都动，不能有的动，有的不动。但是十个指头都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要相互配合。”这里总结了“弹钢琴”的真谛。

　　对于办公室人员而言，首先要学会“未雨绸缪”。弹钢琴，面前有曲谱，抓办公室工作，面前要有计划。“凡事预则立，不预则废。”对于各项工作，要提前理出思路，排出日程。“手中有粮，心中不慌。”

　　其次要分清“轻重缓急”。德国诗人歌德曾说：“重要之事绝不可受芝麻绿豆小事的牵绊。要将工作分出轻重缓急，将大任务细分成若干个小任务。”学会“解剖麻雀，抓好典型”，坚持要事第一，培养出先做最重要的事的好习惯。

　　最后要学会协调。在机关办公室，协调更是中心工作之一，计划和协调等工作做好了，“钢琴”也就能弹好了。

　　办公室工作千头万绪，办公室人员杂务缠身，极易陷入具体事务的包围中，“眉毛胡子一把抓”，影响了工作效率、个人能力和干群满意度的提升。破解之道在于培养大局观。办公室人员要从全局看问题、想问题和处理问题。

　　学习“士”的精神。士是将帅的贴身保镖，只能在九宫格内走动，也只能沿斜线运动。办公室人员也要学会这种工作方法，贴近领导、服务领导、为领导挡驾。让领导从具体工作中解脱出来，集中精力谋大势、抓大事、解难事。同时要抓好“内务”，办文办会办事要安排地井井有条，充分激发“士”的内在活力。

　　学习“车”的勇往直前精神。“车”在象棋中只要无子阻拦，横竖线均可畅行无阻。办公室作为对外联系的“窗口”，冲在一线，贴近群众，联系内外，矛盾最集中、最易发。这就要求办公室人员谨言慎行、步步为营。

　　在“冲在一线”和“谨言慎行”之间如何拿捏分寸、掌握火候？关键还在于大局思维。从有利于中心工作、有助于大局维护、有赖于群众支持的角度去思考、去谋划、去落实，工作必将有效、有序。

　　办公室人员的一言一行、一颦一笑都是机关形象的一面镜子，在工作中，要处处做表率，时时树标杆，多为人“做嫁衣”，少为己找借口。对待来访群众要做到一声问候相迎，一把椅子相坐，一杯热茶暖身，一句问候道别，树立办公室乃至机关的良好形象。

　　“腹有诗书气自华”。“外修”的同时还需“内养”。在办公室，几乎没有整块的时间用来弥补知识的短板，办公室人员要有等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，尽可能抓住一切零散时间有针对性、有系统性地学习。具体来说，要学习中央最新政策、公文写作、本地文件、部门规章，乃至本单位、本部门的各类历史遗留材料，达到为我所用的目标。

　　勤学的同时，也要苦练。多数机关办公室承担了大量的文字工作，如各类计划、总结、汇报、经验交流等综合性文字材料。办公室负责人就是机关的“万金油”和“救火队员”，需要在日常工作中坐得住“冷板凳”，拿得起“笔杆子”。

　　“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。”办公室人员要正确认识自身，认识自身角色，认识自身所处位置，正视自己的不足，发掘自己的特长，让自己的优点得到充分发挥。

　　要“全身照”。“犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来”要不得；“只照胳膊不照腿，只听声音不见脸”难服众。要正风气。

　　办公室日常工作中涉及到财务账务和社会资源，学会管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的眼，不该看的不看；管住自己的腿，不该去的不去。多趴书桌子，少上酒桌子；多拿笔杆子，少当“烟杆子”，树立办公室乃至整个机关的良好形象。

　　办公室与外界联系紧密，经常有不被人理解的地方，多一点换位思考，少一点斤斤计较；多一点大局意识，少一点团体思维。“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”脸上常挂微笑，给自己描绘一幅完美的“自画像”。