事业发展,关键在人。人是组成队伍的基本要素,人人争创一流,就能打造一流队伍。处长,作为厅机关的“兵头将尾”,是决策的执行者,压力的传导者,也是最小行政单元的管理者,对打造一流队伍至关重要。在此向大家汇报一些粗浅认识和切身感悟。
处长是领头雁,要首先做好自己。《周易》讲“德薄而位尊,智小而谋大,力小而任重,鲜不及矣”,阐明了德不配位、必有灾殃。作为处长,先要修好自身,才能推己及人、带好队伍。曾读到几句话,“懂得体制、了解江湖,有专业、懂人文,知行合一、本于良知”,深谙其义后,成为了自己的为人准则与努力方向。
懂得体制、了解江湖,就是深知行政机关运行规则和行为准则,严格遵守并用以指引工作,心存规矩,便自成方圆。同时,在深刻领会上情、准确把握内情基础上,需要进一步了解下情、外情、实情,增强“礼失而求诸野”的意识与本领,必要时采用“江湖礼仪”解决问题,断物识人和为人处事,才游刃有余。
有专业、懂人文,在专业上,决不幻想缥缈的灵感和坐等的成就,只有靠“板凳能坐十年冷”的定力和势必达成的决心,通过勤奋努力来实现术业有专攻。在人文上,能够广泛学习、快速掌握新知识,能够为我所用、精准把握方法论,以“老者安之,朋友信之,少者怀之”的标准待人接物,不偏不倚,内刚外柔。
知行合一、本于良知,知是行之始,行是知之成,俗话说“说起来容易,做起来难”,做到心口合一、言行一致更难,需要理论实践紧密结合、融会贯通,不作理论的巨人、行动的矮子。决策与行动更需要担当无私、为善去恶,与处里同志交流时常说,每个人都有良知,不要违背良知、辜负良知、欺骗自己,不管是因私心选错方向,还是应当做好却敷衍了事,心知肚明但犹豫不决时,就要重新审视、重做选择,坚定不移践行良知给予的答案,才能保持正确方向,规避风险,走向光明。
处长是钢琴师,要学会“十个手指弹钢琴”。管理学上把领导方法比喻为弹钢琴。处长就像钢琴师,要分清轻重缓急,合理安排工作,统筹兼顾、协调平衡,既能高奏主旋律,又能弹好协奏曲,还能唱出和谐音。
勤学深思善谋。立足综合处,不仅要掌握生态环境知识,还要了解政治、经济、社会、金融等宏观政策,更要跟进学习新技术、新模式、新业态,才能紧跟形势、与时俱进。还要善于总结思考,培养全球视野、历史眼光、战略思维和实践能力,从实际发现问题,以结果导向思考,用实践淬炼本领,科学辩证、开创性的开展工作,从根本上消除本领恐慌,在当好参谋助手的同时,牢牢把握住本职工作的主动权。
科学分配工作。根据处室职能、工作性质和个人优势专长,科学分配任务,有序安排工作。比如综合处,既有宏观的规划编制、政策制定、创新改革,也有微观的总量减排、环境统计等具体业务,需要充分考虑每位同志的专业基础、工作经历、性格特点进行分工。有的同志视野较宽、善于思考,就负责政策改革,有的同志有长期负责业务工作的基础,就承担总量减排等技术性强的工作,等等。同时,除了各位同志互为AB角及时补位、避免缺位以外,还注重日常工作的交叉安排,有针对性培养提升每个人的综合素养,确保齐头并进不掉队。
抓好督办落实。在综合处,我们推行支部会议、处务会议套开模式,传达学习、交流思想等由支部会议承担,部署工作由处务会负责,确保方向明,任务清。实行清单式处务会议纪要,简明扼要列出任务内容、完成时限、主责人员、配合人员,人手一份,同时安排1人专职督办,紧盯落实,在下次处务会议通报情况。工作推进落实中,注重总结复盘,特别是出现重大失误时,及时召开支部会或组织生活会,查摆问题,剖析原因,提出解决方案和制度建议,进一步促进工作能力和水平的提升。
善于内外协调。关于协调,我认为分清责任固然重要,但主动作为更为珍贵,不能简单分活,也不能“等靠要拖”,更不能因为怕担责而一推了之。对内协调工作,不讲条件,主动承担,拿出初步建议,再征求意见,提高效率、减少内耗;对外协调工作,不但要找对关键人物、把准关键时点,还要注意沟通方式,坚持原则、态度诚恳,言语温和、以理服人,善于倾听、换位思考,不草率说行,也不简单说不,在真心、耐心、细心交流中,达到预期协调效果。
处长是润滑剂,要精诚团结同志。一枝独秀不是春,百花齐放春满园,作为处长,要以品格影响人,以制度规范人,以感情凝聚人,营造团结紧张严肃活泼的氛围,努力带好队伍。
做表率、勇担当。一方面,重要工作亲力亲为,乐于接受挑战,保持能写能干的能力不退化,以身作则、以上率下;一方面,分配工作前做好指导,重点难点共同研究,与处里同志并肩作战,决不做甩手掌柜、一签了之。此外,工作出了问题,要主动担责,给同志们留有空间,决不能将矛盾下移。
定制度、严标准。严格的工作标准、制度规范是做好工作的前提。比如,平时要求处里的同志,文稿至少通读两遍再上报,不允许用“以前就是这样”“某某处就是这么说的”搪塞工作,严格作息不允许提前离岗,不强制加班但按时保质保量交账,等等,通过严格一件件小事,增强全体同志规矩意识、规范日常行为。
多沟通、多表扬。不仅用好组织生活会、谈心谈话,还通过支部活动、团建活动、主题学习等,营造宽松环境,让每位同志都有机会畅所欲言,充分沟通、及时纠偏,培养每位同志敢于直面问题、勤于思考问题、善于解决问题的能力。同时,上级面前多为下属请功,兄弟单位交流多对同事表扬,充分调动每位同志的积极性、创造性和主观能动性,内化为团队凝聚力和战斗力。