第一环境监察专员办公室时刻把人民群众的利益放在心上、扛在肩上、抓在手上，落实到日常工作中，按照厅领导的批示要求，组织精干力量对上级转办的环境舆情案件进行全面督导检查，有效推动解决人民群众身边突出生态环境问题，不断增强群众对美好生态环境的获得感、幸福感、安全感。

始终把群众反映的环境污染舆情案件整改作为出发点。一是提高政治站位，强化组织领导。进一步提高政治站位，强化政治意识和责任担当，扎实有效开展舆情案件督导检查工作。二是聚焦突出问题，消除环境风险隐患。在现场检查环境舆情案件的工作中，聚焦突出问题，抓细抓实防范化解环境风险隐患工作，同时注重解决、化解因环境污染问题引起的矛盾纠纷，切实解决群众身边的污染问题。三是压实属地责任，确保整改效果。在督促环境舆情案件整改工作中，不断压实属地责任，强化县、乡、村环境监管网格措施，切实做到问题不查清绝不放过、整改不到位绝不放过、责任不落实绝不放过、群众不满意绝不放过。

坚持把属地政府举一反三建章立制作为发力点。在督导环境舆情案件整改落实中，第一环境监察专员办公室加强调查研究，深挖问题根源，督促当地政府举一反三、建章立制，做到抓常、抓细、抓长，常抓不懈，务求实效。指导石家庄市相关县（市、区）优化环境舆情案件反馈工作流程，健全环境舆情案件处理工作机制，提升应对环境舆情处置能力。同时，持续开展跟踪问效，对重点反映的舆情案件加大监督力度，提高监督质效，要求属地政府明确整改期限和责任人，确保整改实效。

切实把群众满意不满意、答应不答应作为落脚点。在对舆情案件复核过程中，第一环境监察专员办公室牢记督政任务和工作职能，聚焦舆情反映的问题，在核实问题的同时，深入查找地方相关部门履职尽责情况，对个别突出问题，责成地方党委政府“一案双查”，有效推动了问题解决，维护了人民群众环境利益和诉求，树立担当形象。在督促石家庄市相关县（市、区）环境舆情案件整改工作中，坚持查资料、看现场、督整改，认真开展环境舆情案件复核督导工作，始终把群众满意度放在第一位，积极主动做好环境舆情回应工作。截至目前，第一环境监察专员办公室分别对《河北环境舆情（周报）》第41期-45期中涉及石家庄市相关县区的15起案件进行了全面复核，做到了事事有结果，件件有回声。