为高效率、高标准、高质量地解决中央生态环境保护督察组交办的群众信访举报问题，切实保障人民群众的合法环境权益，唐山市保障中央生态环境保护督察工作组在成立信访案件组的基础上，组建信访受理工作专班，专门负责中央环保督察期间信访举报问题的查办工作。

规范举报办理，夯实信访举报查处工作基础。唐山市保障中央生态环境保护督察工作组印发《关于认真做好中央生态环境保护督察组交办群众信访举报问题查处整改工作的通知》，市县两级成立由分管领导任组长、相关部门主要负责同志任副组长的工作专班，对中央生态环境保护督察组交办的群众信访举报问题，明确专人负责，及时接收、转办、查处、反馈、公开，确保群众举报问题查清、查透、查实，查到位。

坚决彻底整改，增强信访举报查处工作实效。坚持“谁主管、谁负责，谁承办、谁负责，谁核查、谁负责”的原则，明确核查整改的责任单位和责任人以及查处整改时限，实行逐级审核签字反馈制度。各县（市、区）政府、市直相关部门主要负责同志亲赴现场核查、协调、督办，对于能够立行立改问题，第一时间整改到位；对于一时难以整改的，明确时间表、路线图以及整改进度和标准。

完善制度机制，提高信访举报查处整改工作水平。唐山市委、市政府高度重视中央生态环境保护督察组交办群众信访举报问题的查处整改工作，加大查处整改力度，确保“件件有回音、事事有成效”。工作中坚持实事求是，对于检查发现的问题，依法依规处置，坚决杜绝重处罚、轻整改，先停再说、一律关停等行为。坚持标本兼治、重在治本的原则，认真分析梳理问题，找准问题根源，研究制定长效工作机制，彻底解决污染隐患，以高效率、高标准、高质量推进信访查处整改工作。