一是要提高信访查实率，特别是省、部平台信访案件查实率，活用“部分属实”的案件定性，避免上级对案件核查过程中出现严重不符，避免因“举报不实”过多被上级点名复查。

　　二是要及时登录查、查阅12369系统，确保信访问题及时交办；要反查12369系统中的信访及反馈内容，确保已査办的信访问题不出纰漏；要进行信访案件“回头看”，确保已查办问题不反弹；

　　三是对重复上访企业要重点监管、重点整治、重点关注，采取有效处置措施，全力消除上访隐患，及时制止事件持续发酵、防止事态继续扩大。