关于河北省生态环境执法服务APP
试运行的公告

为增强执法服务理念，畅通政企互动渠道，加大对企业的帮扶指导力度，强化对全省执法人员的监督管理，促进经济社会高质量发展，河北省生态环境厅开发了“河北省生态环境执法服务APP”，已于2024年4月20日上线试运行。

河北省生态环境执法服务APP（下载入口：河北省生态环境厅官网平台链接，或登录网址https://newhero.lanzouw.com/hbzffwzs）向全省所有排污单位和公众提供生态环境执法服务。全省生态环境系统实施宽严相济的“服务式”执法，建立一企一码，对行政执法进行全流程监督，要求各级生态环境系统的工作人员进入企业必须扫码登记，使执法检查更加公开、透明、规范，避免多头执法、重复检查、随意检查。对未向企业出示检查二维码的省、市、县三级工作人员，有权拒绝其进入企业，并可以通过执法服务APP随时投诉留言。执法人员检查完毕后必须实时录入执法检查记录，排污单位可通过注册账号登录系统查看省、市、县三级执法人员对本企业所有执法记录，向企业公开执法记录及发现的问题，方便企业查询整改。同时企业可对执法服务态度、服务过程、服务成效进行评价并提出意见建议。企业和公众可以对执法机构、执法人员进行监督投诉，河北省生态环境厅将实时关注执法服务评价及监督投诉情况，并及时处置相关问题。此外，后续还将陆续完善法律法规、政策解读、错题本、执法明白纸、咨询留言等执法服务功能。

欢迎全省排污单位和社会公众下载注册使用“河北省生态环境执法服务APP”，并可通过“投诉建议”对系统运行和使用提出您的宝贵意见建议。

感谢支持！

河北省生态环境厅

2024年4月23日