为贯彻落实党的十九届四中全会和省委九届九次、十次全会及全国信访会议精神，全面总结2019年信访工作，深入分析当前面临的形势，认真谋划部署今年信访工作，1月21日下午，在石家庄召开全省信访工作电视电话会议。各设区市（含定州、辛集）信访局、雄安新区党群工作部主要负责同志，省直有关单位信访工作机构主要负责同志，省信访局局长、副局长、各处室单位的主要负责同志在主会场参加了会议，其他相关人员在各市分会场参会。

　　会议议程：一是传达了省委书记王东峰近期关于信访工作的重要批示；二是邯郸市、秦皇岛市、省住房和城乡建设厅、省生态环境厅、唐山市迁安市、石家庄市灵寿县等6个单位在会上作了典型经验交流发言；三是省委副秘书长、省信访局局长杨燕伟同志出席并作重要讲话。会议由省信访局副局长赵韶峰主持。

　　杨燕伟副秘书长讲了三点意见：一是奋发努力，主动作为，2019年全省信访工作形势发生历史性新变化。2019年，全省信访工作突出表现为：领导高位推动信访工作实现新突破、信访突出问题有效化解实现新成效、信访问题源头治理能力实现新提高、重大政治活动期间和重要敏感节点信访工作实现新跃升、信访工作责任落实落地实现新加强。二是把握形势，正视问题，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。要深刻认识外部环境对信访工作的严峻挑战，要深刻认识信访工作面临的严峻形势，要深刻认识信访工作自身存在的薄弱环节。三是提升站位，强化担当，全面推动中央、省委关于信访工作的决策部署落实到位。进一步深化制度改革，持续用力打造高质量“阳光信访、责任信访、法治信访”；进一步压实领导责任，持续用力深化领导干部包联化解工作；抓实“事要解决”，持续用力推动信访积案攻坚化解；夯实基层基础，持续用力强化信访问题源头化解；加强协作联动，持续用力促进省直部门发挥职能作用；加强队伍建设，持续用力打造一支忠诚干净担当的信访“铁军”。最后，杨燕伟副秘书长强调了春节和全国两会期间，各地各部门要按照省委、省政府有关部署要求，及早谋划安排，完善工作预案，要全力减存量、控增量、防变量，做好源头治理、驻京值守和接劝返处置工作，落实人员力量，严格规范管理，筑牢“三道防线”，积极稳妥处置动向性问题和突发情况，确保春节和全国两会期间信访秩序平稳有序。

　　我厅生态环境信访处应邀在会上作了典型发言，重点介绍了我厅高度重视信访工作，专门成立生态环境信访处，在生态环境信访工作上取得的成绩和经验以及下步工作打算，受到与会人员一致好评。