5月26日至27日，生态环境部机关服务中心主任兼办公厅副主任王志华，部办公厅信访办（提案建议办）一级调研员胡明，部应急中心投诉举报管理处张祥云，中国环境报社记者吕望舒等一行4人，到保定市、雄安新区调研生态环境信访工作，并召开座谈会。省生态环境厅吕竹青副厅长专程到保定市会见调研组一行，省生态环境厅环境监察专员牛晓东，生态环境信访处主要负责同志及相关人员全程陪同调研。

现场核查保定市阜平县信访案件

调研组先后赴保定市阜平县、清苑区对3件生态环境信访举报案件办理情况进行了核查，仔细询问案情来源、处理措施、回访情况、群众满意度等，现场提出指导意见；结合今年“两会”的多个重点建议提案中涉及雄安新区生态环境保护、白洋淀水生态环境治理等，调研组到雄安新区调研了府河河口湿地水质净化工程，详细了解湿地建设运行及上游来水水质情况，查看中控平台及历史数据；听取了白洋淀生态治理成效汇报，察看了淀中村、淀边村农村生活污水治理和导排情况。调研组一行在信访现场督导途中，还顺道参观了红色教育基地-晋察冀边区革命纪念馆，开展了一次生动的党史学习教育。

现场核查保定市清苑区信访案件

现场调研府河河口湿地水质净化工程

现场调研白洋淀淀区生活污水治理情况

现场调研结束后，调研组召集省厅及保定市、雄安新区生态环境局分管负责同志及相关人员，举行工作座谈会。会上，牛晓东专员代表省生态环境厅及吕竹青同志向调研组汇报我省生态环境信访工作，并对王志华副主任一行到河北调研指导表示热烈欢迎，对生态环境部长期以来给予河北的支持帮助表示衷心感谢。保定市、雄安新区生态环境局分管负责同志分别发言。

王志华副主任作总结讲话

王志华副主任对河北开展生态环境信访工作情况给予高度评价。一是思想认识站位高。河北各级生态环境部门高度重视生态环境信访工作。积极落实《关于改革完善信访投诉工作机制 推进解决群众身边突出生态环境问题的指导意见》，重视解决群众身边的突出环境问题，发挥了首都政治“护城河”作用。二是体制制度有保障。省厅成立生态环境信访处，同时推动7个市级生态环境局成立了编制部门批准的信访机构。制定了一系列工作制度和工作程序，工作中做到了“三转变”“四督办”。三是精准处理显成效。2018年至2020年，河北省信访举报总量实现3连降;案件办理质量逐步提高;举报件每件平均办结天数实现连续3年缩短，案件办理效率逐年提高。

座谈会现场

调研期间，保定市、河北雄安新区管委会分管负责同志，阜平县、清苑区、安新县党委、政府主要负责同志及分管负责同志，市、县生态环境部门主要负责同志及分管负责同志，分别会见调研组一行或陪同调研。